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助爆單之路 帶領跨境商家走出“人才升級”窘境

導讀】跨境電商的“星火”在近幾年席卷全球,也激起了中國跨境電商賣家的激情,不少賣家在行業野蠻增長期收割了紅利。

  跨境電商的“星火”在近幾年席卷全球,也激起了中國跨境電商賣家的激情,不少賣家在行業野蠻增長期收割了紅利?梢园l現,越來越多的百萬富翁、億萬富翁正在從跨境電商行業中誕生——老牌跨境市場里,eBay英國站僅2018年,就誕生了1300多名百萬富翁;而在新興的東南亞市場,這個趨勢同樣突出,東南亞電商平臺Shopee所成立的百萬美金俱樂部,就已擁有多位月銷售額超過100萬美金的中國賣家上榜。

  但是,在跨境電商實現成功出海的同時,企業也承受著越來越大的經營壓力。市場環境變幻莫測、平臺政策更新不斷、大促玩法推陳出新,跨境電商也從過去的粗放管理過度到了精細化運營階段,不少賣家在面臨業務升級需求的同時,也難以忽視當下窘境:現有人員跟不上平臺發展節奏,且全面、專業的跨境電商人才,一將難求。

  跨境電商企業陷入人才升級難題

  古有曹操渴求人才,多次下達《求賢令》,今有跨境電商企業“育人”殫財竭力。

  浙江一家跨境電商企業,受益于跨境電商紅利,近幾年跨境電商業務呈現翻倍增長,但公司人員的現狀卻讓這家企業焦頭爛額。

  “從2018年開始,國際環境、平臺政策不斷更新迭代,這對于我們的運營水平實際上提出了很高的要求。我們過去的模式多是鋪貨型,員工很大一部分只會基本操作,在運營技能、知識儲備上遠遠跟不上大環境的變化,這讓我們的業務開展極其困難!痹摴究缇呈聵I部負責人說道。

  據其透露,公司希望引入外部人才,但是將招聘網站的簡歷都翻遍了,還是招不到合適的人。而從內部現有員工進行培育,因培訓市場魚龍混雜,難以辨別而放棄。

  隨著跨境電商野蠻增長期的過去,跨境電商企業對人才也有了更高的要求。而上述的這家工廠只是整個行業人才升級困境的一個縮影。

  人才升級帶火跨境電商培訓機構

  面臨知識儲備缺口,不少賣家都將目光投向了培訓機構?缇畴娚唐髽I對人才升級的迫切需求,大量的傳統淘系賣家、工廠型賣家轉型跨境電商,都在推動著跨境電商培訓機構的生意愈發火爆。

  負責人Lily說道:“無論是線上還是線下,近幾年跨境電商培訓在全國瘋狂上演。從雨課2019年上半年的數據來看,亞馬遜以及Shopee的系列課程非常受歡迎。就在近期雨課在廈門舉辦的一場Shopee線下培訓,甚至吸引了北京、青島的賣家前來!

  但是,即使坐擁旺盛的市場需求,依然有不少賣家反饋,目前市面上的培訓機構及課程卻無法滿足所有賣家需求。一方面培訓機構魚龍混雜,課程質量層次不齊,另一方面電商平臺官方開放的培訓課程面向所有賣家,缺少針對性。

  正如杭州一堂客總經理湯加燦表示,每個企業在不同的發展階段,其所需要掌握的知識是不一樣的,他強調,賣家是需要不斷成長升級的。

  因此,尋找既立足于平臺,又全方位、多維度、定制化的跨境電商運營培訓課程,不僅成為跨境商家的頭等大事,也為培訓機構和電商平臺一拍即合打造了契機。

  Shopee啟動“揚帆計劃”,助力賣家贏戰跨境

  2018年GMV 達103億美金,同比增長149.9%。站在跨境電商的風口,Shopee除了幫助賣家成功淘金東南亞之外,也發現了跨境電商企業的人才窘境——廣大賣家在借助Shopee成功出海時,也逐漸感到平臺飛速成長帶來的運營壓力及知識儲備缺口,并開始尋求更加系統化、精細化、定制化的運營培訓課程。

  基于此,Shopee聯合行業優質培訓機構和精英講師,面向廣大跨境賣家打造跨境電商培訓機構認證項目——Shopee“揚帆計劃”,將平臺運營經驗與數據細化為系統化培訓課程,通過多種創新模式,打造涵蓋基礎運營、高階課程及個性化實戰課程的Shopee官方培訓生態,并向培訓機構授牌,合力推動跨境電商培訓產業發展,助力各階段賣家高速成長。

  據了解,Shopee“揚帆計劃”已于2019年6月全面啟動,涵蓋專業培訓內容開發、考評認證體系搭建、各級賣家學員需求對接及個性化成長體系構建等一系列舉措。

  機構:精耕師資體系,優化培訓課程,提升自主開發能力,助力機構強化跨境電商教學硬實力

  項目初期,Shopee聯手機構面向廣大Shopee優質賣家,完成講師招募、考評與認證,為機構精選一批Shopee官方機構講師。同時,借助“揚帆計劃”,合作機構將依據自身特性完成“線上+線下”、“基礎運營+高階實操”、“官方標準化課程+機構自主研發培訓”的課程體系優化,提升培訓硬實力。此外,獲得授牌的培訓機構將位列Shopee“合作伙伴”列表,參與品牌培訓并率先獲得官方培訓信息更新。

  賣家:深化行業知識儲備,滿足不同階段個性化需求,實現高速成長

  結合不同賣家學員的實際需求和成長階段,“揚帆計劃”將有針對性的提供個性化培訓課程,結合文字、視頻、音頻,直播等多種教學手段廣泛觸及賣家及跨境電商后備學員,建立多維度的培訓體系,幫助賣家學員全面掌握運營知識,實現各階段的快速成長。

  產業:助力跨境電商培訓產業精細化運作,培養行業專家,推動跨境電商高效布局

  作為“揚帆計劃”培訓內容的輸出方和管控方,Shopee致力于通過培訓內容規范,賣家需求統籌和優質機構資源對接,推動國內跨境電商培訓行業的精細化運作,幫助孵化跨境電商產業的專業人才,同時助力未來跨境電商產業在國內的高效布局。

  目前,Shopee“揚帆計劃”已與杭州培訓機構一堂客、周五、千鳥分別完成針對高階及基礎課程的機構認證,并已于6月22日啟動全國首場Shopee官方進階培訓班首一期課程。同時,雨課也作為內容培訓方,與Shopee聯合開設官方線上培訓課程。未來,Shopee還將進一步推進此種創新模式,擴大與行業優質的跨境電商培訓機構的合作隊伍,逐步實現國內市場的全面覆蓋。

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